- Mehdi El Almi
- Montréal, Québec, Canada
- Bienvenue à toutes et à tous! Spécialisé en Commerce électronique et en gestion du tourisme et de l'hôtellerie, et ayant eu une expérience enrichissante au ministère du tourisme du Québec au sein du service du marketing électronique, j'ai entrepris de créer ce blog afin de partager de l'information pertinente sur les nouvelles tendances, innovations et actualités du E-tourisme et du E-commerce. Bonne lecture.
2009 : l'explosion des réseaux sociaux (Facebook et Twitter)
L'année 2009 aura été marquée par l'explosion des réseaux sociaux. Twitter a d'ailleurs été désignée "technologie de l'année" par branchez-vous.com.
Les réseaux sociaux sont donc devenus un élément incontournable pour les stratégies de marketing électronique.
Je vous propose de visualiser cette vidéo mesurant l'immense impact d'Internet sur de diverses sujets, et qui rapelle également la force des médias sociaux.
Les sites de socialisation Twitter et Facebook ont vu leur fréquentation exploser depuis un an, et leur influence confirmée à chaque grand événement de l'actualité, bénéficiant à plein de l'accès omniprésent à Internet grâce aux téléphones multifonctions.
«Ce sont eux les grands gagnants», déclare Jason Keath, le fondateur de SocialFresh.com, une société d'organisation de conférences sur les réseaux sociaux, soulignant que Facebook a triplé le nombre de ses membres en 2009, qui sont aujourd'hui plus de 350 millions dans le monde.
«Twitter a énormément grandi» aussi, souligne M. Keath, passant de 2 à 4 millions d'utilisateurs en début d'année à une quarantaine de millions aujourd'hui.
«Il y a un an, je pense que personne n'aurait pu deviner l'influence que Twitter a exercée» cette année, souligne pour sa part Scott Stanzel, qui a fondé à Seattle un cabinet de relations publiques spécialisé dans les réseaux sociaux.
Jack Levin, patron de la société ImageShack, qui a créé l'application yfrog.com permettant de faire partager photos et vidéos sur Twitter, estime que «l'influence des téléphones multifonctions (smartphones) aux États-Unis et dans beaucoup d'autres pays a débouché sur des communications plus faciles, et Twitter est idéalement placé».
Selon sa description, ce site qui permet de diffuser des messages de 140 caractères «est un croisement entre la messagerie instantanée et le courriel».
«Avec Twitter vous avez un lieu de rendez-vous pour communiquer avec des gens qui partagent vos centres d'intérêt - c'est une chose qu'on ne peut pas faire avec la messagerie Internet ou Internet. Avec Facebook, oui, dans une certaine mesure, mais je crois que beaucoup de gens sont attirés par la simplicité de Twitter», ajoute-t-il.
«Avant, cela demandait beaucoup d'efforts de rester en contact avec ses amis ou sa famille - maintenant on reste en contact avec des centaines, voire des milliers de personnes, rien qu'avec un compte Facebook ou en s'inscrivant à Twitter», relève M. Stanzel.
L'influence de ces outils a été reconnue au plus haut niveau: en juin le département d'État américain a demandé à Twitter de reporter une opération de maintenance pour permettre aux opposants iraniens de continuer à l'utiliser.
Sans compter que ce site est devenu une source d'information, depuis l'atterrissage d'un avion sur le fleuve Hudson à New York en janvier jusqu'aux attentats de Bombay et aux manifestations de Téhéran. «Il y a plein d'informations qui sortent sur Twitter, et des nouvelles +people+, parce que beaucoup de personnalités d'Hollywood l'utilisent», souligne M. Keath.
Les géants actuels de l'Internet, Google et Microsoft, ne s'y sont pas trompés. Après avoir courtisé ces réseaux, ils ont conclu des partenariats pour intégrer leurs informations à leurs moteurs de recherche.
Les avantages de ces outils de communication n'ont pas échappé non plus aux responsables politiques ou aux entreprises: «Ceux qui vont sur Facebook, Twitter ou YouTube pour aller à la rencontre de leur public construisent des liens plus durables, parce qu'ils engagent une conversation», souligne M. Stanzel.
M. Keath s'attend à ce que les fondateurs de Twitter, qui n'ont pas encore expliqué comment ils comptaient gagner de l'argent, cherchent à en faire «un outil marketing».
Quant à Facebook, il pourrait devenir un «portail de paiement». «Il y a tout un débat pour savoir si les internautes seraient prêts à confier leurs coordonnées bancaires à Facebook», relève M. Keath. Si la réponse est oui, «Facebook pourra gérer la plus grande partie de l'usage d'Internet» d'un internaute, en organisant sa vie depuis ses rendez-vous jusqu'à ses achats.
Source : http://technaute.cyberpresse.ca/
Les réseaux sociaux sont donc devenus un élément incontournable pour les stratégies de marketing électronique.
Je vous propose de visualiser cette vidéo mesurant l'immense impact d'Internet sur de diverses sujets, et qui rapelle également la force des médias sociaux.
Les sites de socialisation Twitter et Facebook ont vu leur fréquentation exploser depuis un an, et leur influence confirmée à chaque grand événement de l'actualité, bénéficiant à plein de l'accès omniprésent à Internet grâce aux téléphones multifonctions.
«Ce sont eux les grands gagnants», déclare Jason Keath, le fondateur de SocialFresh.com, une société d'organisation de conférences sur les réseaux sociaux, soulignant que Facebook a triplé le nombre de ses membres en 2009, qui sont aujourd'hui plus de 350 millions dans le monde.
«Twitter a énormément grandi» aussi, souligne M. Keath, passant de 2 à 4 millions d'utilisateurs en début d'année à une quarantaine de millions aujourd'hui.
«Il y a un an, je pense que personne n'aurait pu deviner l'influence que Twitter a exercée» cette année, souligne pour sa part Scott Stanzel, qui a fondé à Seattle un cabinet de relations publiques spécialisé dans les réseaux sociaux.
Jack Levin, patron de la société ImageShack, qui a créé l'application yfrog.com permettant de faire partager photos et vidéos sur Twitter, estime que «l'influence des téléphones multifonctions (smartphones) aux États-Unis et dans beaucoup d'autres pays a débouché sur des communications plus faciles, et Twitter est idéalement placé».
Selon sa description, ce site qui permet de diffuser des messages de 140 caractères «est un croisement entre la messagerie instantanée et le courriel».
«Avec Twitter vous avez un lieu de rendez-vous pour communiquer avec des gens qui partagent vos centres d'intérêt - c'est une chose qu'on ne peut pas faire avec la messagerie Internet ou Internet. Avec Facebook, oui, dans une certaine mesure, mais je crois que beaucoup de gens sont attirés par la simplicité de Twitter», ajoute-t-il.
«Avant, cela demandait beaucoup d'efforts de rester en contact avec ses amis ou sa famille - maintenant on reste en contact avec des centaines, voire des milliers de personnes, rien qu'avec un compte Facebook ou en s'inscrivant à Twitter», relève M. Stanzel.
L'influence de ces outils a été reconnue au plus haut niveau: en juin le département d'État américain a demandé à Twitter de reporter une opération de maintenance pour permettre aux opposants iraniens de continuer à l'utiliser.
Sans compter que ce site est devenu une source d'information, depuis l'atterrissage d'un avion sur le fleuve Hudson à New York en janvier jusqu'aux attentats de Bombay et aux manifestations de Téhéran. «Il y a plein d'informations qui sortent sur Twitter, et des nouvelles +people+, parce que beaucoup de personnalités d'Hollywood l'utilisent», souligne M. Keath.
Les géants actuels de l'Internet, Google et Microsoft, ne s'y sont pas trompés. Après avoir courtisé ces réseaux, ils ont conclu des partenariats pour intégrer leurs informations à leurs moteurs de recherche.
Les avantages de ces outils de communication n'ont pas échappé non plus aux responsables politiques ou aux entreprises: «Ceux qui vont sur Facebook, Twitter ou YouTube pour aller à la rencontre de leur public construisent des liens plus durables, parce qu'ils engagent une conversation», souligne M. Stanzel.
M. Keath s'attend à ce que les fondateurs de Twitter, qui n'ont pas encore expliqué comment ils comptaient gagner de l'argent, cherchent à en faire «un outil marketing».
Quant à Facebook, il pourrait devenir un «portail de paiement». «Il y a tout un débat pour savoir si les internautes seraient prêts à confier leurs coordonnées bancaires à Facebook», relève M. Keath. Si la réponse est oui, «Facebook pourra gérer la plus grande partie de l'usage d'Internet» d'un internaute, en organisant sa vie depuis ses rendez-vous jusqu'à ses achats.
Source : http://technaute.cyberpresse.ca/
Vos cartes postales dans les boites aux lettres à travers votre Iphone en quelques clics!
Eh oui, l'Iphone continue de révolutionner le e-tourisme.
Ne perdez plus de temps à chercher votre carte postale, vous figer en hésitant laquelle choisir, et chercher déséspérément un bureau de poste pour votre timbre.
A travers de nouvelles applications, Popcarte et Oopost, il vous est désormais possible de créer vous même votre carte postale personnalisée.
Très facile, vous prenez une photo avec votre Iphone et vous la transformez en carte postale avec adresse et texte a l'endos. Votre carte postale électronique est directement envoyée aux serveurs de la société, imprimée, postée et expédiée par la poste à votre destinataire qui la reçoit dans les 24 à 72 heures suivant votre envoi.
Votre voyage garde ainsi tout son cachet traditionnel grâce à la technologie électronique !
Ne perdez plus de temps à chercher votre carte postale, vous figer en hésitant laquelle choisir, et chercher déséspérément un bureau de poste pour votre timbre.
A travers de nouvelles applications, Popcarte et Oopost, il vous est désormais possible de créer vous même votre carte postale personnalisée.
Votre voyage garde ainsi tout son cachet traditionnel grâce à la technologie électronique !
Votre stratégie E-tourisme pour un maximum de visibilité
Voici une présentation illustrant les outils nécessaires pour optimiser votre visibilité en ligne.
Source : http://www.touristic.fr/
Source : http://www.touristic.fr/
Plus rapides que leurs ombres... Eh oui... secondes après secondes, vos statuts Facebook et vos tweets Twitter apparaitront également sur Google
Google a annoncé, lundi 7 décembre, l'intégration à son moteur de recherche des résultats actualisés en temps réel pour prendre en compte les informations publiées seconde après seconde sur les réseaux sociaux et les blogs.
Le géant de l'internet avait annoncé en octobre un accord avec Twitter lui permettant un accès en temps réel au contenu du site internet de "microblogging".
En plus des messages de 140 caractères maximum postés sur Twitter, Google a déclaré lundi que son moteur de recherche serait bientôt capable de récupérer certains statuts des utilisateurs de Facebook et de MySpace (News Corp).
Le groupe n'a pas souhaité révéler si ces partenariats impliquaient des contreparties financières.
Source : http://tempsreel.nouvelobs.com/
Le géant de l'internet avait annoncé en octobre un accord avec Twitter lui permettant un accès en temps réel au contenu du site internet de "microblogging".
En plus des messages de 140 caractères maximum postés sur Twitter, Google a déclaré lundi que son moteur de recherche serait bientôt capable de récupérer certains statuts des utilisateurs de Facebook et de MySpace (News Corp).
Le groupe n'a pas souhaité révéler si ces partenariats impliquaient des contreparties financières.
Source : http://tempsreel.nouvelobs.com/
Les sites du patrimoine de l'Unesco visitées sur Google Street View : détails du partenariat
Suite à l'article publié sur mon blog le 1 décembre 2009 concernant le partenariat signé entre Google et L'Unesco permettant de visiter les sites du patrimoine de l'Unesco en ligne via Google Street View, voici comme promis les détails concernant ce partenariat.
Pompéi, la vieille ville de Saint-Jacques de Compostelle ou encore le centre historique de Prague sont désormais à portée de clics.
Grâce à un partenariat noué avec l'Unesco, Google rend disponible sur ses services de géolocalisation (Street View, Google Earth et Maps) 19 sites inscrits au Patrimoine mondial de l'Humanité. Dès à présent, les internautes peuvent visiter virtuellement ces hauts lieux culturels, préservés et parfois difficiles d'accès.Grâce à des voitures et tricycles équipés de caméra panoramiques, Google a pu filmer 19 sites classés au Patrimoine mondial comme les Jardins Botaniques Royaux de Kew en Angleterre ou encore les Quais de Seine à Paris.
Les internautes peuvent découvrir sur Street View, via des vues à 360 degrés, ces sites localisés en Espagne, en France, en République Tchèque, aux Pays-Bas, en Italie ainsi qu'au Royaume-Uni. Une adresse URL a été spécialement conçue pour permettre au public d'accéder en quelques clics aux 19 sites retenus, Google.fr/intl/fr/landing/unesco/.
Les différents sites répertoriés par Google seront également disponibles via ses deux outils de géolocalisation, Google Earth et Google Maps. À partir de "calques d'informations", les internautes peuvent localiser et zoomer sur des centaines de sites inscrits au Patrimoine Mondial à travers le monde. L'Opéra de Sydney et la Statue de la Liberté de New York font notamment partie des quelques monuments modélisés en 3D.
«Ces promenades virtuelles ont le pouvoir de faire voyager les gens qui ne se rendront peut-être jamais sur les lieux présentés», affirme Jessica Powel, directrice de la communication de Google EMEA, lors d'une conférence de presse organisée jeudi 3 décembre au siège de l'Unesco. Les deux partenaires répondent, selon elle, à des objectifs communs. «Tout d'abord, il faut sensibiliser le public à la préservation de ces sites mondiaux. C'est après que l'on peut utiliser cette nouvelle technologie comme un outil pédagogique et éducatif pour les petits et les grands.»
Nino Munoz Gomez, directeur du Bureau des Informations publiques de l'Unesco ajoute «que ce nouvel outil va permettre de découvrir les sites qui sont bien souvent des sites de mémoire, d'histoire d'une civilisation, d'un peuple, d'une culture. Tout ceci sera maintenant à la portée de chacun d'entre nous, ce qui est une vrai prouesse technique et une avancée dans l'organisation du Patrimoine mondial.»
En 2010, les deux organisations vont essayer de répertorier et filmer une trentaine de nouveaux sites.
Au total, 890 lieux sont classés au Patrimoine Mondial de l'Unesco.
Site : www.google.fr/intl/fr/landing/unesco
Source : http://technaute.cyberpresse.ca/
Pompéi, la vieille ville de Saint-Jacques de Compostelle ou encore le centre historique de Prague sont désormais à portée de clics.
Grâce à un partenariat noué avec l'Unesco, Google rend disponible sur ses services de géolocalisation (Street View, Google Earth et Maps) 19 sites inscrits au Patrimoine mondial de l'Humanité. Dès à présent, les internautes peuvent visiter virtuellement ces hauts lieux culturels, préservés et parfois difficiles d'accès.Grâce à des voitures et tricycles équipés de caméra panoramiques, Google a pu filmer 19 sites classés au Patrimoine mondial comme les Jardins Botaniques Royaux de Kew en Angleterre ou encore les Quais de Seine à Paris.
Les internautes peuvent découvrir sur Street View, via des vues à 360 degrés, ces sites localisés en Espagne, en France, en République Tchèque, aux Pays-Bas, en Italie ainsi qu'au Royaume-Uni. Une adresse URL a été spécialement conçue pour permettre au public d'accéder en quelques clics aux 19 sites retenus, Google.fr/intl/fr/landing/unesco/.
Les différents sites répertoriés par Google seront également disponibles via ses deux outils de géolocalisation, Google Earth et Google Maps. À partir de "calques d'informations", les internautes peuvent localiser et zoomer sur des centaines de sites inscrits au Patrimoine Mondial à travers le monde. L'Opéra de Sydney et la Statue de la Liberté de New York font notamment partie des quelques monuments modélisés en 3D.
«Ces promenades virtuelles ont le pouvoir de faire voyager les gens qui ne se rendront peut-être jamais sur les lieux présentés», affirme Jessica Powel, directrice de la communication de Google EMEA, lors d'une conférence de presse organisée jeudi 3 décembre au siège de l'Unesco. Les deux partenaires répondent, selon elle, à des objectifs communs. «Tout d'abord, il faut sensibiliser le public à la préservation de ces sites mondiaux. C'est après que l'on peut utiliser cette nouvelle technologie comme un outil pédagogique et éducatif pour les petits et les grands.»
Nino Munoz Gomez, directeur du Bureau des Informations publiques de l'Unesco ajoute «que ce nouvel outil va permettre de découvrir les sites qui sont bien souvent des sites de mémoire, d'histoire d'une civilisation, d'un peuple, d'une culture. Tout ceci sera maintenant à la portée de chacun d'entre nous, ce qui est une vrai prouesse technique et une avancée dans l'organisation du Patrimoine mondial.»
En 2010, les deux organisations vont essayer de répertorier et filmer une trentaine de nouveaux sites.
Au total, 890 lieux sont classés au Patrimoine Mondial de l'Unesco.
Site : www.google.fr/intl/fr/landing/unesco
Source : http://technaute.cyberpresse.ca/
Les réseaux sociaux : des outils incontournables pour votre boutique en ligne
Votre E-boutique est-elle déja sur Facebook, Twitter ou Myspace?
Les réseaux sociaux ont envahi le Web. Souvent perçus comme des sites persos, ces sites sont devenus des outils puissants de communication.
Il est primordial aujourd'hui pour votre commerce en ligne d'être présents sur ces réseaux sociaux.
Gardez le contrôle de votre marque et de votre identité
Il est primordial que vous occupiez le terrain si vous ne voulez pas qu'une personne mal intentionnée le face à votre place. Pourquoi votre absence profiterait-elle à d'autres personnes ? Créer un profil qui pourrait se faire passer comme le compte officiel de votre boutique en ligne est une question de quelques minutes. Il se pourrait même que des revendeurs ou voir des internautes utilisent votre logo ainsi que vos images pour créer leur propre profil. Il est évident qu'une telle situation pourrait devenir un véritable problème, surtout si vous n'approuvez ni le contenu du profil, ni le fait d'être associé à celui-ci.
Dans un cas comme celui-ci, votre seul recours sera de faire fonctionner des instances officielles et de prouver votre légitimité pour que la confusion cesse.
Vos clients vous chercheront sur ces réseaux
Bien que cela puisse vous paraître insensé, ces sites cartonnent et sont tout simplement devenus remarquablement populaires. Il y a fort à parier que les internautes chercheront sur ces plates-formes, votre boutique en ligne ou vos produits. En en vous ajoutant dans leur liste d'amis, ils ont le sentiments qu'ils participent ou deviennent des membres de votre communauté.
Pensez à utiliser les réseaux sociaux et le marketing basé sur le bouche à oreille car ce sont des méthodes efficaces; plus particulièrement pour les entreprises pratiquant le B2C.
Ce sont de formidables outils de communication
A partir du moment où vous permettez à des internautes de rejoindre votre sphère, vous bénéficiez de la possibilité de leur envoyer des Newsletter. Celles-ci sont un d'excellents moyens d'informations pour vos visiteurs pour les tenir informés au sujet de l'actualité de votre site marchand, voire même une manière de mener des campagnes de promotion.
Permettez à vos clients d'interagir entre individus ayant des intérêts communs. Soyez patient, seul le temps dira si cet orchestre improvisé fera croître les ventes. Profitez des réseaux sociaux ou des forums qui ne coûtent rien pour le moment. Ils pourraient bien devenir une méthode efficace pour tambouriner la notoriété de votre boutique en ligne.
Revendiquez votre propriété
Rappelez-vous de la folle course aux achats de noms de domaines dans les années 2000. De nos jours, les noms de domaines en ''.com'' se font de plus en plus rares. Il en va de même dans l'univers des réseaux sociaux. Vous seriez surpris de découvrir que le nom de votre boutique en ligne ou de votre marque est déjà utilisé.
Choisissez un nom de domaine, un identifiant représentatif de votre activité, donnez dès les premières secondes des indices explicites aux visiteurs sur la nature de vos activités via un petit paragraphe d'accueil ou via des visuels qui parlent d’eux mêmes.
Même si vous n'êtes pas de ceux qui utilisent intensivement ces plates-formes, gardez toujours à l'esprit qu'elles pourraient bien devenir des vecteurs importants pour générer des ventes.
Source : Demba Ngom, http://www.ecommerce-pratique.info/
Les réseaux sociaux ont envahi le Web. Souvent perçus comme des sites persos, ces sites sont devenus des outils puissants de communication.
Il est primordial aujourd'hui pour votre commerce en ligne d'être présents sur ces réseaux sociaux.
Mais pourquoi ?
Gardez le contrôle de votre marque et de votre identité
Il est primordial que vous occupiez le terrain si vous ne voulez pas qu'une personne mal intentionnée le face à votre place. Pourquoi votre absence profiterait-elle à d'autres personnes ? Créer un profil qui pourrait se faire passer comme le compte officiel de votre boutique en ligne est une question de quelques minutes. Il se pourrait même que des revendeurs ou voir des internautes utilisent votre logo ainsi que vos images pour créer leur propre profil. Il est évident qu'une telle situation pourrait devenir un véritable problème, surtout si vous n'approuvez ni le contenu du profil, ni le fait d'être associé à celui-ci.
Dans un cas comme celui-ci, votre seul recours sera de faire fonctionner des instances officielles et de prouver votre légitimité pour que la confusion cesse.
Vos clients vous chercheront sur ces réseaux
Bien que cela puisse vous paraître insensé, ces sites cartonnent et sont tout simplement devenus remarquablement populaires. Il y a fort à parier que les internautes chercheront sur ces plates-formes, votre boutique en ligne ou vos produits. En en vous ajoutant dans leur liste d'amis, ils ont le sentiments qu'ils participent ou deviennent des membres de votre communauté.
Pensez à utiliser les réseaux sociaux et le marketing basé sur le bouche à oreille car ce sont des méthodes efficaces; plus particulièrement pour les entreprises pratiquant le B2C.
Ce sont de formidables outils de communication
A partir du moment où vous permettez à des internautes de rejoindre votre sphère, vous bénéficiez de la possibilité de leur envoyer des Newsletter. Celles-ci sont un d'excellents moyens d'informations pour vos visiteurs pour les tenir informés au sujet de l'actualité de votre site marchand, voire même une manière de mener des campagnes de promotion.
Permettez à vos clients d'interagir entre individus ayant des intérêts communs. Soyez patient, seul le temps dira si cet orchestre improvisé fera croître les ventes. Profitez des réseaux sociaux ou des forums qui ne coûtent rien pour le moment. Ils pourraient bien devenir une méthode efficace pour tambouriner la notoriété de votre boutique en ligne.
Revendiquez votre propriété
Rappelez-vous de la folle course aux achats de noms de domaines dans les années 2000. De nos jours, les noms de domaines en ''.com'' se font de plus en plus rares. Il en va de même dans l'univers des réseaux sociaux. Vous seriez surpris de découvrir que le nom de votre boutique en ligne ou de votre marque est déjà utilisé.
Choisissez un nom de domaine, un identifiant représentatif de votre activité, donnez dès les premières secondes des indices explicites aux visiteurs sur la nature de vos activités via un petit paragraphe d'accueil ou via des visuels qui parlent d’eux mêmes.
Même si vous n'êtes pas de ceux qui utilisent intensivement ces plates-formes, gardez toujours à l'esprit qu'elles pourraient bien devenir des vecteurs importants pour générer des ventes.
Source : Demba Ngom, http://www.ecommerce-pratique.info/
Visiter virtuellement les sites de l'UNESCO Via Google Street View
Les internautes pourront prochainement découvrir et visiter les plus beaux sites historiques et touristiques classés au Patrimoine mondial de l'Unesco, grâce aux services de géonavigation et de géolocalisation Google Maps, Google Earth et Google Street View qui permettront de capter les images et de les remettre dans leur contexte géographique.
Google continue donc de performer dans le tourisme virtuel et vous permet de visiter un lieu avant même de vous y rendre. Je vous propose de voir comment vous aurez accès aux sites de l'unesco via cette vidéo.
Le géant de l'Internet et l'Unesco ont signé un partenariat en ce sens, dont les détails seront dévoilés le 3 décembre prochain.
Le dernier projet d'envergure de Google était l'exploration du milieu océanique à l'aide de son logiciel Google Earth 5.0.
Source : http://www.branchez-vous.com/ ,
Google continue donc de performer dans le tourisme virtuel et vous permet de visiter un lieu avant même de vous y rendre. Je vous propose de voir comment vous aurez accès aux sites de l'unesco via cette vidéo.
Le géant de l'Internet et l'Unesco ont signé un partenariat en ce sens, dont les détails seront dévoilés le 3 décembre prochain.
Le dernier projet d'envergure de Google était l'exploration du milieu océanique à l'aide de son logiciel Google Earth 5.0.
Source : http://www.branchez-vous.com/ ,
50% des Français qui partiront en vacances en 2010 prépareront leur séjour en ligne
Un Français sur deux qui partira en vacances en 2010 préparera son séjour en ligne, estime Guy Raffour, du cabinet Raffour Interactif, contacté par Relaxnews. Selon l'expert, Internet occupera une place de plus en plus importante dans la préparation et la réservation des séjours, surtout durant "cette période de crise où les Français cherchent à faire des économies".
2010 devrait renforcer les tendances de consommation des e-touristes, constatées en 2008 par le cabinet de Guy Raffour. "45% des Français partis en 2008 ont préparé leur séjour en ligne, soit 13,4 millions", explique-t-il. 2009 s'inscrit sur la lancée et 2010 devrait confirmer l'émergence du e-tourisme, estime M. Raffour, avec 50% des Français partant qui prépareront leur séjour en ligne.
La part de Français réservant entièrement leur séjour en ligne devrait donc passer le seuil symbolique des 10 millions. 9,2 millions de Français partis en 2008, soit 31%, ont complètement réservé leur voyage en ligne.
Ces données, rapportées à la communauté des internautes, montrent que les utilisateurs du Web sont davantage adeptes du e-tourisme. 61% des internautes partis en 2008 ont préparé leurs séjours en ligne et 42% ont entièrement réservé.
"Les nouvelles façons de consommer des touristes expliquent cette émergence du tourisme en ligne", souligne le directeur de Raffour Interactif. "Les Français cherchent à partir moins loin, moins longtemps et pour moins cher ; Internet permet de se concocter ce type de séjour", avance-t-il. "En early booking (réservations plusieurs mois à l'avance, ndlr), ou en réservation de dernière minute, les touristes concrétisent leurs achats en ligne s'ils font des économies".
Selon lui, les opérateurs touristiques, agences de voyage, tour-opérateurs, mais aussi offices de tourisme, tireront un avantage non négligeable à se positionner encore plus sur le Net. "Le développement du Web 2.0, qui offre des contributions des internautes, mais aussi des professionnels qui encadrent ces contributions, doit être un outil complémentaire aux sites Internet du Web 1.0", selon Guy Raffour. 5 millions de Français ont posté une photo, un commentaire ou une vidéo en ligne de retour de vacances en 2008.
"Les touristes savent se servir de ces outils et n'hésitent pas à le faire pour acquérir de l'autonomie et préparer de bout en bout leurs séjours", prévient-il.
Le e-tourisme a rapporté en 2008 près de 7 milliards d'euros et représente plus de 30% de la valeur du e-commerce en France, rappelle le cabinet Raffour.
Source : http://www.zebulon.fr/
2010 devrait renforcer les tendances de consommation des e-touristes, constatées en 2008 par le cabinet de Guy Raffour. "45% des Français partis en 2008 ont préparé leur séjour en ligne, soit 13,4 millions", explique-t-il. 2009 s'inscrit sur la lancée et 2010 devrait confirmer l'émergence du e-tourisme, estime M. Raffour, avec 50% des Français partant qui prépareront leur séjour en ligne.
La part de Français réservant entièrement leur séjour en ligne devrait donc passer le seuil symbolique des 10 millions. 9,2 millions de Français partis en 2008, soit 31%, ont complètement réservé leur voyage en ligne.
Ces données, rapportées à la communauté des internautes, montrent que les utilisateurs du Web sont davantage adeptes du e-tourisme. 61% des internautes partis en 2008 ont préparé leurs séjours en ligne et 42% ont entièrement réservé.
"Les nouvelles façons de consommer des touristes expliquent cette émergence du tourisme en ligne", souligne le directeur de Raffour Interactif. "Les Français cherchent à partir moins loin, moins longtemps et pour moins cher ; Internet permet de se concocter ce type de séjour", avance-t-il. "En early booking (réservations plusieurs mois à l'avance, ndlr), ou en réservation de dernière minute, les touristes concrétisent leurs achats en ligne s'ils font des économies".
Selon lui, les opérateurs touristiques, agences de voyage, tour-opérateurs, mais aussi offices de tourisme, tireront un avantage non négligeable à se positionner encore plus sur le Net. "Le développement du Web 2.0, qui offre des contributions des internautes, mais aussi des professionnels qui encadrent ces contributions, doit être un outil complémentaire aux sites Internet du Web 1.0", selon Guy Raffour. 5 millions de Français ont posté une photo, un commentaire ou une vidéo en ligne de retour de vacances en 2008.
"Les touristes savent se servir de ces outils et n'hésitent pas à le faire pour acquérir de l'autonomie et préparer de bout en bout leurs séjours", prévient-il.
Le e-tourisme a rapporté en 2008 près de 7 milliards d'euros et représente plus de 30% de la valeur du e-commerce en France, rappelle le cabinet Raffour.
Source : http://www.zebulon.fr/
Le ministère du Tourisme du Québec remporte le prix coup de coeur du jury lors des 5e rencontres nationales du etourisme institutionnel à Toulouse
Étant un ancien employé du ministère du tourisme du Québec au service du marketing électronique, je suis fier de vous annoncer via ce communiqué de presse du gouvernement que le ministère du tourisme a obtenu la plus grande récompense décernée lors des rencontres nationales annuelles du e-tourisme institutionnel à Toulouse, le prix coup de coeur du jury.
MONTRÉAL, le 26 nov. /CNW Telbec/ - Participant aux 5e rencontres nationales du etourisme institutionnel à Toulouse afin de présenter la conférence d'ouverture, le ministère du Tourisme du Québec s'est vu remettre la plus grande récompense décernée lors de l'événement, soit le prix coup de coeur du jury qui récompense un acteur important de l'etourisme considéré comme un exemple à suivre, pour sa campagne Destination Québec.
Réalisée pour la toute première fois à l'hiver 2008-2009, cette campagne avait pour objectif premier d'accroître la notoriété de la destination québécoise en positionnant les expériences touristiques de façon novatrice et moderne sur deux marchés internationaux ciblés par le Ministère, soit les Etats-Unis et la France. Au terme d'un concours, des touristes américains et français ont eu la chance de vivre une véritable aventure hivernale au Québec et de la partager sur le web via un carnet de voyage virtuel, riche en photos et en vidéos. Les carnets des gagnants peuvent être consultés au http://www.destination.bonjourquebec.com/.
La présentation offerte par le Ministère sur la campagne Destination Québec a été chaleureusement accueillie par un auditoire intéressé à découvrir la stratégie derrière l'audacieuse campagne d'inspiration web 2.0 ou web contributif. Séduit par l'originalité du concept et impressionné par les résultats de la campagne québécoise, le jury composé de professionnels du tourisme français a tenu à en reconnaître la qualité et le caractère innovateur.
«Je suis particulièrement fière de cette distinction puisque le concept de la campagne Destination Québec a été développé à l'interne, par l'équipe du Service de la publicité, avec le soutien de l'agence Cossette. Cet accomplissement démontre une fois encore le leadership du ministère en matière de marketing touristique», a indiqué la ministre du Tourisme, Nicole Ménard.
Il est important de rappeler que le Ministère concentre essentiellement ses actions promotionnelles sur les marchés hors Québec de manière à attirer plus de visiteurs au Québec et à assurer la croissance des recettes
touristiques.
Source : Gouvernement du Québec - Communiqué de prese
MONTRÉAL, le 26 nov. /CNW Telbec/ - Participant aux 5e rencontres nationales du etourisme institutionnel à Toulouse afin de présenter la conférence d'ouverture, le ministère du Tourisme du Québec s'est vu remettre la plus grande récompense décernée lors de l'événement, soit le prix coup de coeur du jury qui récompense un acteur important de l'etourisme considéré comme un exemple à suivre, pour sa campagne Destination Québec.
Réalisée pour la toute première fois à l'hiver 2008-2009, cette campagne avait pour objectif premier d'accroître la notoriété de la destination québécoise en positionnant les expériences touristiques de façon novatrice et moderne sur deux marchés internationaux ciblés par le Ministère, soit les Etats-Unis et la France. Au terme d'un concours, des touristes américains et français ont eu la chance de vivre une véritable aventure hivernale au Québec et de la partager sur le web via un carnet de voyage virtuel, riche en photos et en vidéos. Les carnets des gagnants peuvent être consultés au http://www.destination.bonjourquebec.com/.
La présentation offerte par le Ministère sur la campagne Destination Québec a été chaleureusement accueillie par un auditoire intéressé à découvrir la stratégie derrière l'audacieuse campagne d'inspiration web 2.0 ou web contributif. Séduit par l'originalité du concept et impressionné par les résultats de la campagne québécoise, le jury composé de professionnels du tourisme français a tenu à en reconnaître la qualité et le caractère innovateur.
«Je suis particulièrement fière de cette distinction puisque le concept de la campagne Destination Québec a été développé à l'interne, par l'équipe du Service de la publicité, avec le soutien de l'agence Cossette. Cet accomplissement démontre une fois encore le leadership du ministère en matière de marketing touristique», a indiqué la ministre du Tourisme, Nicole Ménard.
Il est important de rappeler que le Ministère concentre essentiellement ses actions promotionnelles sur les marchés hors Québec de manière à attirer plus de visiteurs au Québec et à assurer la croissance des recettes
touristiques.
Source : Gouvernement du Québec - Communiqué de prese
Médias Sociaux et ROI
Comment définir le Retour sur Investissement ROI dans les médias sociaux ?
Les médias sociaux permettent d'établir une relation entre ce que l’on cherche a promouvoir et/ou vendre et les consommateurs.
Un véritable échange est donc établi, il ne s’agit plus d’un modèle publicitaire sous forme de message PUSH. Il s’agit donc d’un marketing communautaire ou un lien se crée non seulement entre un produit et le consommateur mais également entre les consommateurs eux-mêmes ( Twitter, Facebook … )
Je vous propose de visualiser cette vidéo.
Les médias sociaux permettent d'établir une relation entre ce que l’on cherche a promouvoir et/ou vendre et les consommateurs.
Un véritable échange est donc établi, il ne s’agit plus d’un modèle publicitaire sous forme de message PUSH. Il s’agit donc d’un marketing communautaire ou un lien se crée non seulement entre un produit et le consommateur mais également entre les consommateurs eux-mêmes ( Twitter, Facebook … )
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Statistiques Rencontres nationales du e-tourisme institutionnel à Toulouse (16-17 novembre 2009)
Le tourisme via Internet, l'e-tourisme, représente plus de 30 % de la valeur du e-commerce en France, atteignant pour 2008 près de 7 milliards d'euros, indique une étude publiée lors des Rencontres nationales du e-tourisme institutionnel à Toulouse (16-17 novembre).
Selon cette enquête réalisée par le cabinet Raffour Interactif, tous acteurs confondus, on évaluait à 7 milliards les ventes effectuées directement sur Internet, et à 10 milliards d'euros les ventes "générées" par la recherche en ligne, avec notamment l'augmentation des ventes par téléphone ou chez les acteurs touristiques après prise de renseignements sur Internet. Enfin, plus de 160 millions d'Européens ont préparé leur voyage en ligne en 2008, et près de 90 millions ont réservé au moins une prestation en ligne.
Selon le cabinet Raffour Interactif, si la France est le premier pays visité au monde, ses touristes sont également les plus connectés à l'Internet : sur les 30 millions de Français âgés de 15 ans et plus partis en courts et longs séjours en 2008 pour du tourisme de loisir, 13,4 millions –soit 45% – ont préparé tout ou partie de leur séjour sur Internet, en consultant plusieurs sites (5,8 en moyenne).
Source : www.lemonde.fr/economie
Selon cette enquête réalisée par le cabinet Raffour Interactif, tous acteurs confondus, on évaluait à 7 milliards les ventes effectuées directement sur Internet, et à 10 milliards d'euros les ventes "générées" par la recherche en ligne, avec notamment l'augmentation des ventes par téléphone ou chez les acteurs touristiques après prise de renseignements sur Internet. Enfin, plus de 160 millions d'Européens ont préparé leur voyage en ligne en 2008, et près de 90 millions ont réservé au moins une prestation en ligne.
Selon le cabinet Raffour Interactif, si la France est le premier pays visité au monde, ses touristes sont également les plus connectés à l'Internet : sur les 30 millions de Français âgés de 15 ans et plus partis en courts et longs séjours en 2008 pour du tourisme de loisir, 13,4 millions –soit 45% – ont préparé tout ou partie de leur séjour sur Internet, en consultant plusieurs sites (5,8 en moyenne).
Source : www.lemonde.fr/economie
Nouveautés Google pour le E-tourisme
Google en quelques jours vient titiller encore un peu plus les professionnels du tourisme, en même temps que les Rencontres Nationales du Etourisme en France, à Toulouse les 16 et 17 novembre 2009.
Je vous propose de découvrir ci-dessous les nouveautés Google concernant les intervenants du secteur touristique :
1 - Google Local Business Center OBLIGATOIRE pour votre structure !!!
Désormais, Google Maps intègre directement dans ses fonds de carte sur www.google.com/maps les points géolocalisés de tous les prestataires, sites touristiques, services... pertinents.
Quoi... Je n'y suis pas... mais Pourquoi est il aussi méchant, l'ami Google ?
L'ami Google ne veut que votre bien (tiens, plusieurs sens peuvent être donnés à cette phrase). Pour espérer figurer dans les fonds de carte de Google Maps, vous devez renseigner votre fiche détaillée d'entreprise dans le Google Local Business Center. Cet espace gratuit vous permet de créer votre fiche géolocalisée avec le maximum d'informations. Google saura ensuite faire le lien entre votre structure et par exemple les avis d'utilisateurs provenant de sites comme Tripadvisor... sacré Google.
2 - Google Maps Navigation, le GPS gratuit de Google
Prenez toutes ces données professionnelles géolocalisées, mixez les à l'outil Google Maps et ajoutez un soupçon de mobilité avec Google Android ou demain tout type de smartphone... Mélangez tout cela et vous obtenez le futur GPS de Google. Vous commencez à comprendre pourquoi nous nous battons pour que chaque professionnel exploite à fond le Web 2.0 touristique, qu'il place du contenu sur les sites pertinents comme Google Maps, Wikipédia, Panoramio... Bien mieux que des mots, une jolie vidéo de démonstration de Google Maps Navigation .
3 - Lifting stratégique de Google Résultats, place au multimédia et à l'actu toute fraîche
Depuis quelques jours, Google a mis en place sa nouvelle version de son coeur de site, les Résultats de recherche. Nous en parlions depuis quelques semaines en formation avec nos stagiaires touristiques, c'est maintenant officiel, Google permet d'affiner sa recherche sur un mot/groupe de mots, de manière encore plus simple et rapide.
Cela était prévisible, face à la masse d'information plus ou moins intéressante, plus ou moins récente, sur une destination par exemple, Google devait faire évoluer la manière de trouver ses résultats. Il répond aussi à une évolution des méthodes de recherche des touristonautes, qui ne se contentent plus des 10 résultats classiques de la première page de résultats de Google. Il passe en moyenne 4h devant Internet pour préparer un séjour, il visite une vingtaine de sites différents... Google lui offre la possibilité d'accéder rapidement à de l'actu blog, à des questions de forums, à des résultats de moins d'un an... Bref du bonheur pour le touristonaute.
Pour le professionnel du tourisme, vous comprenez l'urgence et l'importance de préparer un volet "Animation de ma bulle etourisme" pour rester dans le coup et apporter de l'information variée (édito, photo, vidéo, blog...) et renouvelée souvent.
Source : www.touristic.fr
Je vous propose de découvrir ci-dessous les nouveautés Google concernant les intervenants du secteur touristique :
1 - Google Local Business Center OBLIGATOIRE pour votre structure !!!
Désormais, Google Maps intègre directement dans ses fonds de carte sur www.google.com/maps les points géolocalisés de tous les prestataires, sites touristiques, services... pertinents.
Quoi... Je n'y suis pas... mais Pourquoi est il aussi méchant, l'ami Google ?
L'ami Google ne veut que votre bien (tiens, plusieurs sens peuvent être donnés à cette phrase). Pour espérer figurer dans les fonds de carte de Google Maps, vous devez renseigner votre fiche détaillée d'entreprise dans le Google Local Business Center. Cet espace gratuit vous permet de créer votre fiche géolocalisée avec le maximum d'informations. Google saura ensuite faire le lien entre votre structure et par exemple les avis d'utilisateurs provenant de sites comme Tripadvisor... sacré Google.
2 - Google Maps Navigation, le GPS gratuit de Google
Prenez toutes ces données professionnelles géolocalisées, mixez les à l'outil Google Maps et ajoutez un soupçon de mobilité avec Google Android ou demain tout type de smartphone... Mélangez tout cela et vous obtenez le futur GPS de Google. Vous commencez à comprendre pourquoi nous nous battons pour que chaque professionnel exploite à fond le Web 2.0 touristique, qu'il place du contenu sur les sites pertinents comme Google Maps, Wikipédia, Panoramio... Bien mieux que des mots, une jolie vidéo de démonstration de Google Maps Navigation .
3 - Lifting stratégique de Google Résultats, place au multimédia et à l'actu toute fraîche
Depuis quelques jours, Google a mis en place sa nouvelle version de son coeur de site, les Résultats de recherche. Nous en parlions depuis quelques semaines en formation avec nos stagiaires touristiques, c'est maintenant officiel, Google permet d'affiner sa recherche sur un mot/groupe de mots, de manière encore plus simple et rapide.
Cela était prévisible, face à la masse d'information plus ou moins intéressante, plus ou moins récente, sur une destination par exemple, Google devait faire évoluer la manière de trouver ses résultats. Il répond aussi à une évolution des méthodes de recherche des touristonautes, qui ne se contentent plus des 10 résultats classiques de la première page de résultats de Google. Il passe en moyenne 4h devant Internet pour préparer un séjour, il visite une vingtaine de sites différents... Google lui offre la possibilité d'accéder rapidement à de l'actu blog, à des questions de forums, à des résultats de moins d'un an... Bref du bonheur pour le touristonaute.
Pour le professionnel du tourisme, vous comprenez l'urgence et l'importance de préparer un volet "Animation de ma bulle etourisme" pour rester dans le coup et apporter de l'information variée (édito, photo, vidéo, blog...) et renouvelée souvent.
Source : www.touristic.fr
La réalité augmentée, une technologie au service du tourisme
La réalité augmentée est une innovation technologique émergente qui consiste à superposer des éléments virtuels à des éléments réels.
Son avantage? : La réalité augmentée vous permet de voir sous forme de texte ou d'images en temps réel ce que vous ne pouvez voir a l'oeil nu (Vidéos).
Les outils les plus pratiques pour expérimenter cette technologie sont les téléphones intelligents (Smartphones) : Iphone et Blackberry
Je qualifierai donc la réalité augmentée comme les yeux du touriste moderne et je vous propose de visualiser cette vidéo afin de découvrir cette technologie.
Son avantage? : La réalité augmentée vous permet de voir sous forme de texte ou d'images en temps réel ce que vous ne pouvez voir a l'oeil nu (Vidéos).
Les outils les plus pratiques pour expérimenter cette technologie sont les téléphones intelligents (Smartphones) : Iphone et Blackberry
Je qualifierai donc la réalité augmentée comme les yeux du touriste moderne et je vous propose de visualiser cette vidéo afin de découvrir cette technologie.
Google Caffeine : un nouveau Google ?
Nouvelle architecture
C'est l'architecture de nouvelle génération qui sera la grande innovation du nouveau moteur de recherche signé Google et développé pour l'heure sous le nom de code "Caffeine". Cette nouvelle architecture permettra de faire des recherches plus puissantes encore qu'à l'heure actuelle en augmentant la taille, la précision et la rapidité des recherches.
Expérimentation de Google Caffeine
Google met son nouveau moteur de recherche à disposition des internautes souhaitant essayer cette nouvelle version. La page du nouveau moteur est dans la lignée cosmétique des pages de recherches de Google que nous connaissons déjà. Mais, pour l'heure, Google précise que nous ne devrions pas observer de grande différence dans les résultats des recherches que nous faisons sur le "Google Classic". L'expérience est donc assez transparente.
Yahoo, Microsoft, Bing vs Google
Comme par un heureux hasard des plans de communication.... il se trouve que Google dévoile opportunément son nouveau moteur de recherche quelques jours après que Bing, le nouveau moteur de recherche, très concluant, de Microsoft soit annoncé comme remplaçant de l'outil actuel utilisé par Yahoo !. Cafefine devra lutter, avec ses nouvelles armes pour permettre à Google de conserver sa place de leader "suprêmatique" de la recherche web malgré la montée en puissance de Bing, par Microsoft.
Source : www.zone-numerique.com
Taxes de vente - Le fisc a le commerce électronique à l'oeil
L'Agence de revenu du Canada a dans sa ligne de mire les gros vendeurs sur des sites d'enchères en ligne, comme eBay. Après des vérifications pour 2004-2005, le gouvernement s'attaque désormais aux années financières subséquentes.
L'Agence du revenu du Canada (ARC) a plus que jamais dans sa ligne de mire ceux qui vendent des biens sur des sites d'enchères en ligne, comme eBay. C'est que plusieurs vendeurs ne déclarent pas leurs revenus à l'impôt, pas plus qu'ils ne versent les taxes de vente. Des millions de dollars en taxes et impôts potentiels échappent ainsi à Ottawa.
Après avoir, dans un premier temps, commencé à faire des vérifications pour 2004-2005, le gouvernement s'attaque désormais aux années financières subséquentes.
« Notre idée n'est pas de déranger quelqu'un qui a vendu sa mixette sur eBay », a indiqué le ministre fédéral du Revenu, Jean-Pierre Blackburn. Il veut plutôt débusquer les fraudeurs parmi les « PowerSellers », c'est-à-dire ceux qui réalisent des ventes mensuelles de plus de 1000 $US pendant au moins trois mois.
Avec les données reçues précédemment, l'ARC a en outre identifié des suspects, a ajouté le ministre Blackburn.
Un jugement de la Cour fédérale d'appel rendu en avril force l'entreprise à fournir à Ottawa les coordonnées des gros vendeurs ainsi que les détails de leurs ventes.
L'ARC a récemment demandé à eBay les informations relatives aux années financières 2005-2006, 2006-2007 et 2007-2008. La compagnie a accepté de les lui transmettre sous peu.
Pour 2004-2005, le gouvernement a découvert qu'il y avait quelque 10 000 PowerSellers canadiens. Au cours de cette année financière, seuls 50 d'entre eux ont décidé de faire une déclaration volontaire. Après vérification de 14 dossiers, Ottawa a ainsi récupéré près de 350 000 $.
Le ministre Blackburn espère que ces démarches serviront d'avertissement et indique qu'il compte appliquer les mêmes règles à tous les autres sites de commerce électronique. M. Blackburn a d'ailleurs précisé que 12 analystes et 36 vérificateurs de l'ARC sont exclusivement affectés au dossier eBay.
Les vendeurs occasionnels ne sont pas visés
Les Canadiens qui vendent occasionnellement leurs objets usagés sur des sites d'enchère ou de petites annonces n'ont rien à craindre. Pour qu'il y ait imposition de taxes, un profit doit être réalisé lors de la revente, ce qui n'est habituellement pas le cas dans de telles circonstances.
eBay rappelle d'ailleurs aux vendeurs qu'il leur incombe de s'assurer que leurs activités en ligne respectent les lois et règlements s'y appliquant.
Au Canada, le commerce électronique a engendré, pour 2007 seulement, 70 millions de transactions atteignant 12,8 milliards de dollars. Il s'agit d'une croissance de 61 % en deux ans.
D'après un reportage de Daniel Thibeault
l’iPhone pour promouvoir, vendre ou rendre attractive une destination touristique
Pensez-vous que l’iPhone peut devenir un support de promotion de destinations touristiques ?
Non seulement il peut le devenir, mais il l’est déjà ! Beaucoup de ville, de régions ou de filières touristiques utilisent ce support à l’étranger.
Les destinations touristiques doivent donc décliner leurs efforts de promotion sur l’internet mobile. Le monde du tourisme ne peut pas négliger un tel phénomène.
26 millions d’iPhone dans le monde
Admob a publié une étude sur le nombre d’iPhone qui ont été utilisés depuis le début de la vente des iPhone dans le monde. L’étude se base sur ces 26M (chiffre Apple) pour en déduire le nombre d’iPhone dans chaque pays. Il y a donc, selon l’estimation, 1 793 753 en France ce qui classe le Pays en troisième position :
Beau résultat pour Apple qui a d’ailleurs annoncé de bons résultats pour le troisième trimestre :
« Apple réalise la meilleure performance de son histoire en termes de chiffre d’affaires et de bénéfices pour un trimestre hors période de fêtes ».
Ce n’est pas la crise pour tout le monde.
Source :
http://iphone-apple.fr/2009/07/24/26-millions-diphone-dans-le-monde/
http://www.apple.com/fr/pr/library/2009/07/21results.html
Google signe avec Twitter, Bing avec Twitter et Facebook
Cette initiative devrait contribuer à relancer la compétition sur le marché de la recherche. Les tweets, ces fameux messages limités à 140 caractères publiés sur Twitter, devraient permettre d'obtenir des résultats de recherche en temps réel, par exemple sur une requête en rapport avec un fait d'actualité. Qi Lu, vice-président du groupe des services en ligne de Microsoft n'a pas souhaité détailler les différents aspects du contrat mais confirme également qu'il s'agit d'un accord non-exclusif. Cet été, en partenariat avec Federated Media, l'équipe de Bing avait officieusement tenté l'expérience en créant bingtweets.com. Sur le blog officiel de la société, Marissa Meyer, vice-présidente du département de la recherche chez Google, ajoute : « de cette manière, la prochaine fois que vous rechercherez quelque chose qui peut être enrichi par une observation en temps réel, comme la qualité de la neige sur votre station de ski préférée, vous trouverez des tweets publiés par les autres utilisateurs qui y sont présents et partagent les dernières nouvelles. »
Source : http://www.lexpansion.com/economie/actualite-high-tech/google-signe-avec-twitter-bing-avec-twitter-et-facebook_204813.html
Google CEO Eric Schmidt: Vast change, more connection, coming to World Wide Web in near future
ORLANDO, Florida (AP) - A Web where Chinese is the dominant language, and connections are so fast that distinctions between audio, video and text are blurred is perhaps just five years away, the head of Google said Wednesday.
Eric Schmidt, chairman and chief executive officer of Google, Inc., spoke to about 5,000 chief information officers and information technology executives in Orlando for a technology conference.
"All of these distinctions will completely go away," he said. "We're not trying to design the future. We're trying to invent it along the way ... This is about inventing the future, and we score ourselves based on whether our customers like it."
Teens today consume information much differently on the Web and are able to juggle various forms of information seamlessly, he said. Streams of information will increase as connections grow faster, and if Web surfers feel as though they are drowning in information, it is because a fundamental shift is occurring to user-generated content. The success of sites such as Facebook and Twitter are examples of this shift, he said.
"You will tend to listen to other people," he said.
The problem, of course, is how to organize all the information, he said. It is the fundamental problem facing Google, a company offering many products but built on a Web search engine that trolls for information, gathers it and ranks it for users. Schmidt asked rhetorically how, for instance, Google might be able to rank a user's individual tweets.
Schmidt spoke at the Gartner Symposium/Itxpo at the Walt Disney World Dolphin and Swan Hotel. The four-day conference ends Thursday.
Source : http://www.canadianbusiness.com/markets/market_news/article.jsp?content=D9BFP8Q80
La réalité augmentée au profit du E-tourisme
Qu’est-ce que la réalité augmentée?
La réalité augmentée est une innovation technologique émergente qui consiste à superposer des éléments virtuels à des éléments réels. Elle est dite augmentée en ce sens qu’elle «augmente» et enrichit notre environnement physique d’informations virtuelles non perceptibles à l’œil nu, que ce soit sous forme d’images ou de texte, et ce, en temps réel.
Oui, mais encore…
Parmi les outils les plus simples pour expérimenter la réalité augmentée, on trouve les cellulaires intelligents (smartphones), tels que les iPhone, Blackberry ou Android, avec lesquels on peut télécharger des applications, parfois gratuitement.
Par exemple, l’image ci-dessus représente l’écran d’un iPhone que l’utilisateur a placé devant lui alors qu’il se trouve au centre-ville de Paris. L’écran lui permet de voir les bâtiments situés en face et quand il active la fonction «réalité augmentée», des informations virtuelles s’ajoutent à son écran de cellulaire. Ici, ce sont les stations de métro les plus proches de son emplacement qui s’affichent. On peut voir à l’écran la station Opéra localisée à 63 mètres. Elle se situe sur la ligne 3 du métro et croise les lignes 7, 8 et le réseau express régional (R.E.R.) A du métro de Paris.
Si l’utilisateur clique sur la station de métro vers laquelle il veut se diriger, une flèche directionnelle s’affiche à l’écran pour l’amener à cette station. Élément important, la direction et les distances sont recalculées en temps réel au fur et à mesure que l’utilisateur se déplace.
La mise à jour de l’information en temps réel est une caractéristique importante de la réalité augmentée.
La profusion des cellulaires intelligents rend la réalité augmentée de plus en plus accessible au public. Ils représentent déjà plus de 25% des téléphones mobiles vendus aux États-Unis selon NDP Group, et cette tendance ne devrait que s’accentuer à l’échelle mondiale. Les prix à la baisse et l’amélioration des performances techniques de ces nouveaux outils donneront probablement plus d’ampleur à la réalité augmentée au quotidien et surtout lors de voyages.
Réalité augmentée et expérience touristique urbaine
La réalité augmentée améliore indéniablement l’expérience touristique urbaine de plusieurs façons.
Tout d’abord, par la géolocalisation, l’utilisateur peut trouver les lieux d’intérêt les plus proches de son emplacement. Cette technologie s’applique aux stations de métro – comme décrit plus haut –, aux commerces (arrêts de taxi, restaurants…) ainsi qu’aux différents points d’intérêts de la ville. En effet, des applications de réalité augmentée offrent, par exemple, des fonctions de recherche de restaurants aux alentours. L’utilisateur peut ainsi repérer les établissements les plus proches d’où il se trouve de même que leurs distances respectives. En cliquant sur le restaurant choisi, il a accès à des renseignements complémentaires: menu, évaluation de l’établissement et commentaires des clients. Les images affichées plus bas illustrent le résultat de la recherche.
La page d’information sur le restaurant
La liste d’évaluation et de commentaires des clients
Ensuite, la réalité augmentée rend la visite urbaine plus interactive. Elle améliore la visite des villes en affichant des informations virtuelles additionnelles aux renseignements touristiques traditionnels proposés par les destinations. L’utilisation de cette technologie permet aux visiteurs d’accéder de manière interactive et personnalisée aux informations sur les monuments et les bâtiments historiques d’une ville.
Elle vient ainsi agrémenter le patrimoine culturel et historique d’informations virtuelles complémentaires à la visite, en temps réel, et en superposition directe avec son environnement physique.
Comme le montre l’image ci-dessus, la réalité augmentée peut faire revivre à un voyageur le passé et le présent simultanément. Par exemple, en plaçant son iPhone devant lui, le voyageur en visite au palais du Reichstag peut voir sur son écran de cellulaire intelligent le portail du palais du Reichstag, et ce, à différentes époques (après la Deuxième Guerre mondiale, après la chute du mur de Berlin, etc.). Le visiteur peut ainsi faire défiler les images et obtenir des textes explicatifs sur l’évolution du bâtiment.
La réalité augmentée déclinée en d’autres applications
Plusieurs autres sites touristiques peuvent bénéficier de l’utilisation de la réalité augmentée tels les musées, les parcs d’attractions et les jardins. À titre d’exemple, tout au long d’octobre 2009, le château de Versailles, en France, organise des visites de ses jardins basées sur la réalité augmentée. Pour l’occasion, des iPhones sont mis à la disposition des visiteurs qui souhaitent vivre une visite multimédia. Durant la ballade, un parcours qui passe par les points les plus remarquables des jardins est conseillé au visiteur en fonction de son emplacement. À chaque arrêt, il pourra aussi accéder à des entrevues vidéo avec les conservateurs, les jardiniers et les fontainiers chargés du domaine. Plus encore, l’iPhone reconnaît la position du visiteur et vibre lorsque celui-ci passe devant des statues, des bosquets ou des fontaines qui méritent son attention, lui permettant ainsi d’écouter les explications d’un conservateur sur le sujet.
La réalité augmentée peut aussi être très utile lors de visites de lieux partiellement détruits ou endommagés, car la possibilité de reconstituer et de superposer virtuellement la partie détériorée au lieu physique complète et enrichit la visite.
L’image ci-dessous représente par exemple l’utilisation de l’application wikitude qui reconstruit les tours jumelles du World Trade Center à New York. On les voit sur l’écran du cellulaire bien qu’elles ne soient pas là réellement.
Lorsque le concept de réalité augmentée est poussé encore plus loin, on parle de reconnaissance d’objets ou d’individus. Dans le cas de reconnaissance faciale, il s’agit d’identité augmentée (Augmented ID), où la réalité augmentée permet aux utilisateurs d’avoir une identité numérique. Ainsi, lorsqu’une personne passe son téléphone intelligent en face d’individus, celui-ci les reconnaît et télécharge les informations qu’ils veulent bien partager virtuellement comme leur nom, leurs coordonnées, leur statut Facebook, leurstweets, etc.
Analyse rédigée par Siham Jamaa
Source : www.veilletourisme.ca
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