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Montréal, Québec, Canada
Bienvenue à toutes et à tous! Spécialisé en Commerce électronique et en gestion du tourisme et de l'hôtellerie, et ayant eu une expérience enrichissante au ministère du tourisme du Québec au sein du service du marketing électronique, j'ai entrepris de créer ce blog afin de partager de l'information pertinente sur les nouvelles tendances, innovations et actualités du E-tourisme et du E-commerce. Bonne lecture.

Votre cabine d'essayage virtuelle


En e-marketing, le sujet de l’utilisation de la réalité augmentée dans le développement des marques sur internet est d’actualité. Pour ceux qui ne connaissent pas la réalité augmentée, il s’agit de développements technologiques qui nous permettent de superposer des objets en 2D ou en 3D pour nous donner l’impression que nous les voyons réellement et en temps réel. L’agence Zugara, expert en la matière propose une application unique en son genre.
En effet, en juin dernier, l’agence a lancé une application qui a engendré un buzz incroyable dans le monde de la mode et du web, l’application fashionista. Le principe de cette application, est d’associé le principe de la réalité augmenté avec un capteur de mouvements pour permettre aux internautes d’essayer virtuellement les vêtements. Pour ce faire, il faut suivre 3 étapes que nous vous proposons de découvrir grâce à la vidéo ci-dessous:
Vous pouvez tester cette application sur le site de vente en ligne: www.tobi.com Toutefois, il vous être équipé d’une imprimante et d’une webcam. Mais c’est une application très ludique, qui vous permet à la fois de partager vos essayages avec vos amis via Facebook et Twitter mais également d’acheter les produits que vous avez essayé ! Si vous ne disposez pas de webcam, ni d’imprimante, vous pouvez toujours vous connecter sur le Fashion Simulator du site www.modeactually.com
Cette nouvelle technique est révolutionnaire, mais elle remplacera jamais la bonne et vieille traditionnelle cabine d’essayages.
Souce : www.webandluxe.com

Application iPhone: Essayer des lunettes avec Silhouette


c’est autour de la maison autrichienne Silhouette d’innover en vous proposant une application iPhone unique en son genre. En effet, pour la première fois, sur le marché de l’optique, il vous sera possible d’essayer vos futures lunettes directement sur votre iPhone ou iPod Touch. Une application ludique et interactive, qui vous permettra de partager vos essayages avec vos proches par email.
Le principe est simple.  Dans un premier temps, il vous  faudra télécharger une photo (soit une de votre téléphone, soit en vous prenant en photo directement). Ensuite, avec les marqueurs, indiquez l’emplacement de vos yeux.
Et voila ! Vous allez maintenant pouvoir choisir les lunettes qui conviennent.
Enfin, n’hésitez pas à vous secouez votre téléphone, vous verrez les autres modèles apparaître. Alors, Si vous voulez tester cette application, sachez que vous pouvez la télécharger gratuitement sur l’AppStore.

50 millions de «tweets» chaque jour

Les adeptes de Twitter envoient 50 millions de «tweets» par jours soit une moyenne de 600 de ces mini-messages de moins de 140 caractères par seconde, a annoncé lundi le site de socialisation.
Kevin Weil, un responsable de Twitter («gazouillis» en français) a indiqué sur le blogue du groupe que les utilisateurs étaient passés de 5000 messages par jour en 2007 à 300 000 en 2008, puis à 2,5 millions par jour en 2009.
«Les tweets ont augmenté de 1400% l'an dernier à 35 millions par jour», a dit M. Weil. «Aujourd'hui, nous recensons 50 millions de tweets par jour, soit une moyenne de 600 par seconde».
Le responsable a précisé que le chiffre de 50 millions de tweets sur le site gratuit ne tenait pas compte des messages identifiés comme des pourriels.
Le groupe basé à San Francisco, en activité depuis août 2006, ne divulgue pas le nombre de ses abonnés.

Source : www.afp.com

Web Innovation de Cartier

Après avoir été la première marque de luxe à se lancer sur MySpace, en 2008, pour le lancement de sa ligne Love, la maison Cartier innove une fois de plus. En effet, elle propose aux internautes, grâce à une application dédiée, de trouver le cadeau idéal à offrir. Nous l’avons testé pour vous.

Dans un premier temps choisissez pour qui est destiné le cadeau, elle, lui ou les deux. Ensuite, choisissez l’évènement qui nécessite l’achat d’un cadeau: naissance, anniversaire,etc. Nous tenons à faire une petite parenthèse pour mettre en avant une fonctionnalité du site très pertinente et judicieuse ici. En effet, contrairement aux 3/4 des sites des maisons de luxe réalisés en Full-Flash, dont le retour en arrière est impossible (Ce qui décourage l’internaute et lui fait quitter le site, car, le problème majeur des sites web entièrement développés en Flash c’est le temps de chargement entre les pages), Cartier nous offre la possibilité d’aller en arrière et de modifier les critères de recherche. Un bon point ! Et enfin, n’hésitez pas à parcourir la liste de produits sélectionnés pour vous.

Une application audacieuse et interactive qui offre une réelle expérience online aux futurs clients. Néanmoins, on déplore cruellement le manque de critères de recherche. Le travail de segmentation a été fait que trop rapidement, ce qui est dommage. A titre d’exemple, quand vous faites un cadeau, vous avez un budget, non? Certes, la stratégie de la marque est de ne pas communiquer ses prix sur internet (un choix que l’on partage, ou pas), mais il aurait été judicieux d’en tenir compte. De plus, même si on peut faire part de nos résultats par email (en remplissant un formulaire très bien réalisé) il manque la présence des outils de partage sur les réseaux sociaux (une fonctionnalité qui devient incontournable aujourd’hui).

Toutefois, cette idée, originale et innovante pour une maison de luxe, mérite d’être saluée et essayée. Alors, si vous avez un cadeau à faire ou deux minutes devant vous, nous vous conseillons vivement de vous connecter sur http://www.cartier.com/ pour l’essayer.

Source : http://www.webandluxe.com/

Hôtels et restaurants 2.0 : conseils pratiques pour tirer profit des réseaux sociaux


Ça y est? Tout ce que vous avez entendu sur les réseaux sociaux a fini par vous convaincre et vous êtes prêt à vous lancer dans l’aventure? Bonne idée. Mais encore faut-il savoir comment s’y prendre et, surtout, quoi dire. Hôteliers et restaurateurs, voici quelques conseils et exemples pour orienter vos communications sur ces réseaux et développer votre communauté virtuelle.

Lors du dernier congrès du National Restaurants Association, l’adoption des réseaux sociaux a été considérée comme l’une des dix principales tendances actuelles. Selon Damian Mogavero, président de la firme de consultation new-yorkaise Avero, tous utiliseront les médias sociaux dans le futur, mais ce sera dans la façon de les intégrer à la culture de l’entreprise, que certains se différencieront.

Quelques conseils

S’il est vrai que les réseaux sociaux se révèlent des outils appropriés pour tester de nouvelles promotions ou des idées originales, ce n’est pas là leur principale mission. En fait, les réseaux sociaux offrent l’occasion d’apporter quelque chose d’utile à vos clients. L’essentiel de vos communications devrait avoir cette idée en toile de fond.
De plus, jouez sur vos forces. Ne faites pas semblant d’être ce que vous n’êtes pas. Votre hôtel n’est pas le plus chic, mais il est drôlement bien situé? Misez sur cet atout.
Voici des astuces pour l’utilisation des médias sociaux par un restaurateur ou un hôtelier.
  • Encouragez l’essai des nouveautés du menu. Offrez à vos admirateurs Facebook des coupons électroniques pour des essais gratuits.
  • Incitez vos clients à commenter les nouveaux éléments du menu.
  • Transformez vos employés branchés en ambassadeurs.
  • Entretenez un dialogue avec vos clients actuels et potentiels. Suivez @Rick_Bayless sur Twitter, un chef réputé de Chicago, cela vous donnera un bon exemple.
  • Tenez votre communauté virtuelle informée sur divers projets ou nouveautés (nouvel établissement, chambres rénovées, etc.). Ainsi, vous créez de l’attente autour d’un événement.
  • Augmentez  votre achalandage par la création de concours uniques, la distribution de gratuités et le RT (Retweet) de commentaires positifs.
  • Communiquez régulièrement et aux heures d’affluence de vos lecteurs.
  • Soyez visuel! Partagez des photos de vos plats alléchants, des vidéos de ce qui se passe en cuisine, des images d’événements spéciaux. En fait, des images autres que celles qui sont sur votre site Web.
  • Les messages du type «achetez ceci ou cela» ne sont pas efficaces. Les médias sociaux sont plutôt axés sur l’interactivité et il doit y avoir place à la critique. Exprimez-vous sur des sujets susceptibles d’intéresser votre communauté (exemples: conseils voyage, spectacles à découvrir, etc.). Les Chalets d’Émilie (@ChaletsdEmelie) et l’Hôtel Opus (@OpusMontreal) le font très bien.
  • Apprenez des experts. Suivez les hôteliers, les restaurateurs ou les  experts de votre domaine pour voir comment ils se bâtissent une communauté.
  • Si vous vous adressez à des individus qui s’intéressent à vos activités, il y des chances qu’ils travaillent dans cette industrie. C’est donc un bon canal pour afficher des postes et recruter.
De plus, une présence sur les réseaux sociaux augmente votre référencement sur le Web depuis que Bing (et bientôt Google) recense le contenu des pages Twitter et Facebook. L’image ci-dessous démontre que le compte Twitter de l’Auberge du Littoral près de Québec apparaît dans la première page des résultats.

Quelques exemples de bonnes pratiques

La chaîne hôtelière Joie de Vivre utilise différents canaux de communication avec les Mobile Mondays, les Twitter Tuesdays et les Facebook Fridays. Des promotions spéciales sont proposées sur ces canaux pour des journées et des établissements précis. Les lundis, on offre des rabais au restaurant ou au spa, les mardis et vendredis, des réductions sur les chambres. Pour en être informé, il faut s’abonner à leur messagerie texte, les suivre sur Twitter ou encore être un de leurs admirateurs Facebook.
Le succès des restaurants pop-up repose en grande partie sur les médias sociaux et leur capacité de joindre la clientèle en direct et en temps réel. Par exemple, le camion Kogi (@kogibbq) déplace ses spécialités mexico-coréennes dans tout Los Angeles. C’est grâce à Twitter que près de 50 000 amateurs savent où les trouver.
L’Anima, un restaurant londonien, fournit un bel exemple decrowdsourcing (lire aussi : Le crowdsourcing, un phénomène émergent), en ayant fait appel aux internautes pour dresser sa carte des vins. Le restaurant avait déjà organisé une dégustation avec six sommeliers reconnus, mais ils ne s’entendaient pas sur les meilleurs choix à faire. C’est alors que la clientèle entrait en jeu et votait pour ses vins préférés, présentés en vidéos par les experts. De plus, un concours était rattaché à l’événement pour les individus ayant parlé de cette expérience sur Twitter.
Les médias sociaux sont de bons canaux pour encourager la fidélité des clients et la chaîne. Starwood les utilise justement pour son programme de fidélisation Starwood Preferred Guest (SPG). L’entreprise a développé une suite d’applications pour Twitter, Facebook et iPhone permettant de communiquer, de partager des informations, des photos, etc.
Les utilisations peuvent donc être diverses, mais il importe de garder en tête la notion d’utilité pour le client.
La réussite de votre utilisation des médias sociaux, c’est-à-dire la création d’une communauté active autour de votre établissement, demandera du temps et un fort engagement de votre part. De plus, les résultats ne se feront pas nécessairement sentir du jour au lendemain. Mais, pour un coût raisonnable, les retombées d’une bonne présence sur les réseaux sociaux peuvent être étonnantes!

Source : www.veilletourisme.ca

Tester vous même la nouvelle application interactive d'essayage virtuel de Boucheron sur votre Iphone

A tous les heureux détenteurs de Iphone,

Je vous propose de tester cette nouvelle application de Boucheron vous permettant un essayage virtuel de la montre ou du bijoux de votre choix sur vous.
Cette photo est le résultat de mon essai.

- Télécharger l'application Boucheron sur l'AppStore http://itunes.apple.com/fr/app/boucheron/id345552620?mt=8
- Accéder à l'application
- Choisir Horlogerie ou Joaillerie
- Choisir le modèle de votre choix
- Cliker sur Essai Virtuel
- Et laissez vous guider ... à travers la magie de la réalité augmentée

E-luxe : Boucheron lance sa première application interactive d’essayage virtuel sur iPhone

La maison Boucheron vient d'annoncer la sortie de sa nouvelle application interactive pour iPhone.

Cette application est une invitation au voyage. En effet, en plus de vous donner l’heure  en utilisant l’esthétisme de la montre « retro-chic », Paname, et de vous donner les adresses des boutiques les plus proches (grâce à la géolocalisation), la maison Boucheron, vous invite à découvrir ses collections joaillières et horlogères d’une manière toute à fait originale. Et oui, pour la première fois dans l’histoire d’une application iPhone d’une maison de luxe, Boucheron innove et nous propose d’essayer la montre en utilisant la technique de la réalité augmentée. 


Vous pourrez essayer, virtuellement, certaines de leurs plus belles créations. Ensuite on vous offre la possibilité de vous photographier avec les créations et de les partager avec vos proches, en leur suggérant une idée de cadeau ?

Alors, n’attendez plus une minute de plus pour télécharger, gratuitement, cette application sur l’AppStore.

http://www.webandluxe.com/